コストコ店舗にてご契約されたお客様へ
DREAMBEERご利用いただきありがとうございます。
こちらはコストコ店舗にてご契約いただいたお客様を対象としたご案内ページです。
コストコ店舗ではお客様のご利用状況等を把握しておりませんので、 お問い合わせはDREAMBEERカスタマーセンターまでお願い致します。
ご契約について
ビールサーバーはレンタル契約となっておりますので、ご解約の際は、サーバーのご返却が必要となります。転売等はできませんのでご注意ください。なお、ご返却が出来ない場合はサーバー補償料をご請求させていただきます。
原則、コストコ店舗ではサーバーの回収は受付できません
ご解約希望の場合は必ずDREAMBEERカスタマーセンターへあらかじめご連絡ください。返金などの手続きが必要な場合であっても、事前のご連絡なくコストコ店舗へ持参された場合は、お引き取りできませんので、ご了承ください。
ご解約時の手続き
まず、DREAMBEERカスタマーセンターへご連絡ください。公式サイトの問い合わせフォームもしくはお電話にてご解約希望をお伝えください。サーバーのご返却が必要となりますので、お手続きをお願い致します。
ビールサーバーの返却方法
カスタマーセンターより、お客様のご自宅へ回収用の着払い伝票と梱包資材をお届けします。ご返却手続きのマニュアルも同梱いたしますので、ご返送の手続きをお願い致します。コストコ店舗へ持参されても原則回収できませんので、ご注意ください。
