ご契約・支払方法

サービス提供エリア

契約できないエリアはありますか?
東京都の内、伊豆諸島及び小笠原諸島および一部離島についてはクール配送できないため、サービス提供エリア外とさせていただきます
申込時、郵便番号を入力すると配送地域が対象外となるのですが、どうすればよいでしょうか?
クール配送できない離島などはサービス対象外としており、その判別をしております。なお、実在しない郵便番号が入力された場合も対象外として判別されてしまいますので、郵便番号の入力間違いがないかご確認ください。どうしても進めないときはカスタマーセンターにお問い合わせお願いいたします。

ご契約・申し込み

20歳未満は契約できますか?
DREAMBEERのご契約は、お申込み時点で20歳以上の方に限らせて頂きます。
ビールサーバーは購入するのですか?
ビールサーバーはレンタルでのご契約となります。当月のビール出荷がない利用月のみ、以下のレンタル料がかかります
・最低契約期間1年コースの場合:ご契約~12ヵ月目 3,300円/月 13ヵ月目以降 1,100円/月
・最低契約期間3年コースの場合:1,100円/月
当月のビールの出荷がある利用月は、月額のレンタル料金が無料になります。料金プランはこちら
サーバーを知人に貸しても良いですか?
レンタルご契約者ご本人の使用を前提としておりますので、ご利用者様以外への貸し出しなどはご遠慮ください。
最低契約期間や違約金はありますか?
最低契約期間は、初回のビールが出荷された月から起算して、 12ヶ月または36ヶ月(プランにより異なります)となります。最低契約期間内に本契約を終了する場合、契約解除料として30,000円(不課税)をお支払い頂きます。料金プランはこちら
請求はいつから始まりますか?
初回のビールサーバーおよびビールの出荷後、課金開始となります。会員登録後、初回のビールサーバーおよびビールを出荷するまでは、一切ご請求等の発生はございません。
会員登録しましたが、注文をしなくても何か請求されますか?
会員登録いただくのみで、初回のビール・ビールサーバーの注文をいただかない場合は、ご請求等は発生いたしません。

お支払い・クレジットカード

お支払い方法は何がありますか?
お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。クレジットカードをお持ちでない場合は、デビットカードでもご利用いただけます。
支払方法を変更できますか?
クレジットカードの変更はマイアカウントより承ります
申込時に使用できるカードブランドは、何になりますか?
VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、AMERICAN EXPRESSに対応しております。
デビットカードが登録できずエラーになってしまうのですが、なぜでしょうか?
一部のデビットカードおよび海外発行のクレジットカードは、カード会社側で利用を制限している等の理由により登録できない場合があります。登録できない場合は別のカードをご用意ください。カード会社から弊社に対してエラーの理由は開示されないため、詳細について知りたい場合は、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。
クレジットカードの引き落とし日はいつですか?
各カード会社の指定引き落とし日時に準じます。
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