DREAMBEER

マイアカウント・各種変更手続き

マイアカウントの使い方

マイアカウントの操作方法を教えてください。

マイアカウントでは、配送予定の確認・配送日変更・おまかせ銘柄指定、プラン変更などのお手続きができます。詳しい操作方法はマイアカウントマニュアルをご確認ください。
マイアカウントマニュアルはこちら

配送日変更

配送日の変更はいつまで可能ですか？

マイアカウントの「注文履歴・配送変更」メニューにて、出荷日2営業日前の正午まで変更可能です。これ以降は「出荷作業中」もしくは「出荷済」となり、変更不可となりますので、ご了承ください。

「おまかせ銘柄指定」機能

おまかせ銘柄指定はいつまで可能ですか？

出荷日2営業日前の正午までであれば何度も指定・変更が可能です。マイアカウント「注文履歴・配送変更」メニューにて、変更可能期間中に表示される「銘柄を指定する」ボタンから銘柄指定をしてください。※定期配送の設定本数分、お好みの銘柄を選択してください。※同一銘柄を2本以上選ぶことは出来ません。
おまかせ銘柄指定機能とはなんですか？

おまかせ銘柄指定機能については、ビールの購入・おまかせパックのカテゴリーをご確認ください。
ビールの購入・おまかせパックのカテゴリーはこちら

「BEER Collection」機能

これまでの購入履歴を確認することはできますか？

マイアカウント「BEER Collection」のメニュー内に、お届け済み銘柄がリスト表示されます。最新のお届け銘柄には「NEW」アイコンがつきます。
BEER Collectionの投稿方法を教えてください。

マイアカウント「BEER Collection」のメニューから投稿できます。ログインのうえご利用ください。お届け済み銘柄がリスト表示されますので、投稿する銘柄をタップして投稿します。クチコミ投稿だけでなく、個人用メモとして記録することもできます。
投稿方法の詳細はこちら

プランの設定・変更

定期購入プランの設定変更はどのように行うのですか？

定期購入プランの設定については、ご利用料金・定期購入プランのカテゴリーをご確認ください。
ご利用料金・定期購入プランのカテゴリーはこちら

追加購入

「銘柄おまかせで追加購入」とはどんな機能ですか？

銘柄が多すぎて選べない方には「銘柄おまかせで追加購入」機能がおすすめです。マイアカウントにて、こちらをクリックいただくと、注文本数を指定するだけでDREAMBEERがおすすめ銘柄をチョイスしてお届けします。ビール単価は一律3,300円（税込み）となり、定価との差額分がオトクになりますので、定期購入にプラスしてご購入される際などにぜひご活用ください。※現在「おまかせパック」を選択中のお客様は、指定ビアスタイルグループ内でピックアップいたします。※プラン未選択のお客様はすべてのおまかせパック対象銘柄からピックアップいたします。
「好きな銘柄を選んで購入」とはどんな機能ですか？

定期購入分では足りない方におすすめの追加購入機能です。
飲みたい銘柄が決まっている場合にはマイアカウントにて「好きな銘柄を選んで購入」をクリックいただくと追加購入ができます。定期購入プランでご契約いただいている場合は、自動的に定期会員の割引が適用され、一般会員価格に比べ、1本あたり200円（税抜）の値引きとなります。

定期購入の休止

一定期間、定期購入を「休止」したい場合は、どうしたらよいですか？

プレミアムプラン（2週/3週/4週毎に定期配送）をお休みしたい場合は、カスタマーセンターまで、お電話もしくは問い合わせフォームよりお申し出ください。4週分の休止受付の都度、休止事務手数料がかかります。
※ドリームプラン（8週毎の定期配送）は、休止手続きの対象外となります。
問い合わせはこちら
定期購入（プレミアムプラン）の休止手続きは、どのくらいの期間お休み出来ますか？

プレミアムプランでは、前回配送日を起点として、お届けの間隔を最大56日（=8週）までマイアカウントにて変更頂けますが、さらに長期の「休止」を希望される場合は、最大24週先まで配送日の後ろ倒しが可能です。ご希望の場合はカスタマーセンターまでお申し出ください。
定期購入（プレミアムプラン）の休止手続きは、費用がかかりますか？

マイアカウントにて無償で変更可能な配送間隔（最大56日=8週）を超えて、さらに休止を行う場合は、休止事務手数料がかかります。
前回配送日から4週分を後ろ倒しする毎に1,100円（税込）がかかります。（12週先まで1,100円、16週先まで2,200円、20週先まで3,300円、24週先まで4,400円）
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